Klantenservice

• Bestellen
• Verzenden & Levering
• Privacy & Veiligheid
• Retourneren & Ruilen
• Betalen, Prijzen & Aanbiedingen
• Bestellen vanuit het Buitenland
• Overige vragen

Bestellen

Steeds meer muziekliefhebbers uit Noord-Nederland ontdekken Mollema Music World.

Als lokale onderneming willen we graag focussen op verkoop in de fysieke winkel in Franeker.
Zo kunnen we alle aandacht geven aan persoonlijk contact en service.

Klanten die niet gemakkelijk naar Franeker kunnen reizen bieden we de mogelijkheid om via onze website een bestelling te plaatsen.

Wilt u alleen bestellen indien u zeker weet dat het artikel de juiste keuze is?
Verwerken van retouren is moeilijk omdat we geen aparte voorraad en logistiek systeem hebben.

Kleine orders zijn tijdrovend en niet kostendekkend.
Om deze reden hanteren we een minimum bestelbedrag van € 20,-.

Bestellen voor een lager bedrag is mogelijk via een mail naar info@musicmol.n
Vermeld in de e-mail uw adres, telefoonnummer en welk product het betreft.

Bij bestellen onder de 20 euro wordt € 2,50 kleine orderkosten berekend.

Verzending gaat met Postnl als pakket vanaf € 8,70
Briefpakket is mogelijk op verzoek en eigen risico. Prijs € 5,50

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

Alleen voorradige producten (in beschikbare hoeveelheden) kunnen direct via de website besteld en afgerekend worden.

De webwinkelvoorraad is gekoppeld aan de fysieke winkel in Franeker.
Voorraad- en prijsinformatie worden iedere ochtend bijgewerkt.

Houd er rekening mee dat indien een artikel in de loop van de dag verkocht is in de fysieke winkel het nog in voorraad getoond kan worden op de website.
Om teleurstelling te voorkomen kunt u altijd contact met ons opnemen voor actuele voorraad.

Om een bestelling te plaatsen bij Mollema Music World is een account nodig.
Tijdens het bestelproces kunt u dit account aanmaken. Volg de stappen zoals aangegeven op het scherm.
Bewaar inlognaam en wachtwoord goed. Voor een volgende bestelling kunt u dit account weer gebruiken.

Verzenden & Levering

Bestellingen worden verzonden met Postnl.

Postnl bezorgd brieven en pakketten van maandag t/m zaterdag. Website: PostNL & PostNL pakketten.

Verzendkosten.
PostNl pakketpost vanaf € 8,50

P.s. De werkelijke verzendkosten (Op basis van gewicht) worden getoond tijdens het bestelproces.

Het is mogelijk om de bestelling (zonder extra kosten) af te halen in onze winkel te Franeker.

Privacy & Veiligheid

Uw gegevens zijn bij ons in goede handen en worden alleen intern gebruikt voor bestellingen en garantie. Er worden nooit gegevens doorgegeven of verkocht aan andere bedrijven of instanties.

Betalingen aan Mollema Music World verlopen via streng beveiligde verbindingen.

Retourneren & ruilen

Retourneren & ruilen is mogelijk onder de volgende voorwaarden.

Neem eerst contact op met Mollema Music World voordat u iets terug stuurt.

Bij aankoop in de winkel geld een termijn van 8 dagen en ontvangt u bij retourneren een tegoedbon.
Bij aankoop via de webwinkel geld een termijn van 14 dagen en ontvangt u bij retourneren het aankoopbedrag retour.

Klik hier voor uitgebreide voorwaarden.

Betalen, prijzen & aanbiedingen

Prijzen vermeld op deze website gelden ook in de winkel te Franeker.

In de winkel te franeker kunt u afrekenen met PIN, Nationale Entertainment Card, platen- en cd bonnen en contant geld.

In de webwinkel kunt u veilig afrekenen met Ideal, vooruitbetaling per bank en de Platenbon / Nationale Entertainment Card

Wilt u contact met ons opnemen bij onderstaande vragen?

- U wilt de actuele prijs weten van een product wat niet op voorraad is.
- U heeft een product elders voor een lagere prijs gezien en wilt weten of de Mollema Music World prijs juist is en eventueel aangepast kan worden.
- U vertegenwoordigt een bedrijf of organisatie en wilt mogelijkheden voor levering op rekening bespreken.

Bestellen vanuit het Buitenland

Bestellen via de website is op dit moment mogelijk vanuit Nederland en België.
Voor bestellingen vanuit België gelden hogere verzendkosten en kan worden afgerekend via vooruitbetaling per bank.

Woont u in een ander land en wilt u graag een product bestellen?
Neem dan contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Overige vragen

Heeft na het lezen van bovenstaande nog vragen?
Neem dan contact op via telefoonnummer 0517-382820 of e-mail adres: info@musicmol.nl

Indien mogelijk wordt uw e-mail ook 's avonds en in het weekend beantwoord maar in ieder geval de eerstvolgende werkdag.