Klantenservice

• Verzenden & Levering
• Privacy & Veiligheid
• Retourneren & Ruilen
• Bestellen
• Betalen, Prijzen & Aanbiedingen
• Bestellen vanuit het Buitenland
• Overige vragen

Verzenden & Levering

Bestellingen worden verzonden met Postnl.

Postnl bezorgd brieven en pakketten van maandag t/m zaterdag. Website: PostNL & PostNL pakketten.

Kies alleen voor brievenbus post als het door u gekozen artikel hier geschikt voor is. Dit betekent geen breekbare producten en let vooral ook op de maximale afmetingen. Inclusief verpakking is dit: 3cm x 26cm x 37,5cm. Bij twijfel graag bellen of mailen.

Verzendkosten.
PostNl brievenbuspost € 4,99
PostNl pakketpost vanaf € 8,00

P.s. De werkelijke verzendkosten (Op basis van gewicht) worden getoond tijdens het bestelproces.

Het is mogelijk om de bestelling (zonder extra kosten) af te halen in onze winkel te Franeker.

Privacy & Veiligheid

Uw gegevens zijn bij ons in goede handen en worden alleen intern gebruikt voor bestellingen en garantie. Er worden nooit gegevens doorgegeven of verkocht aan andere bedrijven of instanties.

Betalingen aan Mollema Music World verlopen via streng beveiligde verbindingen.

Retourneren & ruilen

Retourneren & ruilen is mogelijk onder de volgende voorwaarden.

Neem eerst contact op met Mollema Music World voordat u iets terug stuurt.

Bij aankoop in de winkel geld een termijn van 8 dagen en ontvangt u bij retourneren een tegoedbon.
Bij aankoop via de webwinkel geld een termijn van 14 dagen en ontvangt u bij retourneren het aankoopbedrag retour.

Klik hier voor uitgebreide voorwaarden.

Bestellen

De webwinkel is gekoppeld aan onze winkel in Franeker. Voorraad- en prijsinformatie worden iedere dag bijgewerkt.
Alleen voorradige producten (in beschikbare hoeveelheden) kunnen direct via de website besteld en afgerekend worden.

Indien een artikel niet op voorraad is wordt dit vermeld op de plek waar normaal de [in winkelwagen] knop te zien is.
Ziet u wel een bestelknop dan is het artikel op voorraad.

Om een bestelling te plaatsen bij Mollema Music World heeft u een account nodig.
Tijdens het bestelproces kunt u dit account aanmaken. Volg de stappen zoals aangegeven op uw scherm.
Bewaar uw inlognaam en wachtwoord goed. Voor een volgende bestelling kunt u dit account weer gebruiken.

Mollema Music World hanteert geen minimum bestelbedrag en u betaalt een bijdrage in de daadwerkelijke verzendkosten.

Wilt u contact met ons opnemen bij onderstaande vragen?

- U wilt een product aanschaffen in de winkel in Franeker en echt zeker weten of het product op voorraad is.
- U wilt een product aanschaffen via de webwinkel en echt zeker weten of het product op voorraad is.
- U wilt een product bestellen wat niet op voorraad is.
- U wilt een product bestellen wat niet op onze website staat.

Betalen, prijzen & aanbiedingen

Prijzen vermeld op deze website gelden ook in de winkel te Franeker.

In de winkel te franeker kunt u afrekenen met PIN, Nationale Entertainment Card, platen- en cd bonnen en contant geld.

In de webwinkel kunt u veilig afrekenen met Ideal, vooruitbetaling per bank en de Platenbon / Nationale Entertainment Card

Wilt u contact met ons opnemen bij onderstaande vragen?

- U wilt de actuele prijs weten van een product wat niet op voorraad is.
- U heeft een product elders voor een lagere prijs gezien en wilt weten of de Mollema Music World prijs juist is en eventueel aangepast kan worden.
- U wilt een grote hoeveelheid van een product aanschaffen en extra korting mogelijkheden bespreken.
- U vertegenwoordigt een bedrijf of organisatie en wilt mogelijkheden voor levering op rekening bespreken.

Bestellen vanuit het Buitenland

Bestellen via de website is op dit moment mogelijk vanuit Nederland en België.
Voor bestellingen vanuit België gelden hogere verzendkosten en kan worden afgerekend via vooruitbetaling per bank.

Woont u in een ander land en wilt u graag een product bestellen?
Neem dan contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Overige vragen

Heeft na het lezen van bovenstaande nog vragen?
Neem dan contact op via telefoonnummer 0517-382820 of e-mail adres: info@musicmol.nl

Indien mogelijk wordt uw e-mail ook 's avonds en in het weekend beantwoord maar in ieder geval de eerstvolgende werkdag.